น.พ. สราวุฒิ สนธิแก้ว ผู้อำนวยการสำนักการแพทย์ พร้อมคณะผู้บริหารสำนักการแพทย์ออกตรวจราชการโรงพยาบาลเจริญกรุงประชารักษ์ตามโครงการเฉลิมพระเกียรติ 84 พรรษา โดยมีคณะผู้บริหารโรงพยาบาลเจริงกรุง ฯ คอยให้การต้อนรับ ณ ห้องประชุมผู้บริหาร ชั้น 9 อาคาร 72 พรรษามหาราชินี เมื่อวันที่ 16 พฤษภาคม 2555 ที่ผ่านมา

คณะผู้บริหารเดินทางมาถึงโรงพยาบาลตั้งแต่ช่วงเช้า เพื่อเข้ารับฟังการนำเสนอความก้าวหน้าของโครงการ ซึ่งทางโรงพยาบาลได้เน้นนำเสนอในเรื่องของระบบนัดหมายที่จะทำให้คนไข้ได้รับการตรวจตรงต่อเวลา ทั้งยังทำให้ทีมแพทย์ พยาบาลสามารถบริหารอัตรากำลังกับปริมาณงานได้อย่างลงตัว นอกจากนี้ ยังให้ความสำคัญในเรื่องความเข้าใจในบทบาทหน้าที่การให้บริการของบุคลากรซึ่งถือเป็นพื้นฐานสำคัญของการพัฒนาองค์กรให้มีประสิทธิภาพอีกด้วย

หลังจากเสร็จสิ้นการนำเสนอทีมผู้บริหารโรงพยาบาลเจริญกรุงประชารักษ์ นำโดยผู้อำนวยการโรงพยาบาลได้พาคณะผู้บริหารสำนักการแพทย์เยี่ยมชมตามจุดต่าง ๆ ในโรงพยาบาลอย่างทั่วถึง เริ่มตั้งแต่ห้องตรวจศัลยกรรม ต่อด้วยห้องตรวจอายุรกรรม แล้วจึงแวะเยี่ยมห้องฝากครรภ์ ฝ่ายเวชระเบียน และศูนย์เคลื่อนย้ายผู้ป่วย เป็นลำดับสุดท้าย

จากนั้นคณะผู้บริหารสำนักการแพทย์จึงแจ้งผลการตรวจเยี่ยม ซึ่งคณะผู้บริหารรู้สึกพึงพอใจกับการให้บริการของโรงพยาบาลเป็นอย่างมาก โดยให้ความชื่นชมกับการนำระบบนัดมาใช้ในการจัดระเบียบคนไข้ไม่ให้เกิดความแออัด และการปลูกฝังทัศนคติการให้บริการส่งผลให้บุคลากรสามารถให้บริการผู้ป่วยได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ และในโอกาสนี้คณะผู้บริหารก็ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการปรับระบบบางประการให้มีความชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นระบบนัดที่ควรจะให้คนไข้ได้รับการตรวจตรงเวลาอย่างน้อยร้อยละ 90 หรือการเพิ่มคลินิกนอกเวลาราชการเพื่อลดภาระของแพทย์ในช่วงเปลี่ยนเวร ทั้งนี้ ก็เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้รับบริการนั่นเอง